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安信5注册中心守护童心丨案例分析:青少年同伴交往冲突的处理对策

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有些孩子在学校里和同学关系总是不够融洽,轻则拌嘴、争吵,重则有肢体冲撞甚至打架被请家长。有些孩子不守规则,故意激惹安信5用户注册通道他同学,抢他人的东西,对同学不友好。有些孩子参加集体活动总是以不愉快告终,在班级里人缘不佳,处于边缘化的位置。有些孩子在班级里有个“死对头”,认为对方处处和自己作对,甚至因为这个“敌人”,连学都不想去上了。这样的场景,相信我们并不陌生。在生活中,有不少孩子都曾经或多或少地遭遇过同伴冲突的困扰。

安信5注册中心守护童心丨案例分析:青少年同伴交往冲突的处理对策

同伴冲突,即同伴交往冲突,是青少年人际交往中普遍存在的一种现象,是指心理水平相当或同龄的个体之间在交往过程中出现的敌视、排斥或侵犯。小学生常见的同伴冲突主要有身体暴力、言语伤害、孤立排斥、威胁、破坏等。研究数据显示,全球至少有2.46亿儿童发生过同伴冲突,相当于全球学生人口总数的20%左右。在53个国家和地区的四年级约三十万名学生当中,约有53%的学生报告说他们在学校受到了同伴冲突的危害。有研究发现同伴冲突的受害者产生自杀念头的可能性比普通人高出2-9倍之多。在国内,近年来媒体上关于青少年同伴冲突的报道着实令人咋舌痛心,如《山西“贵族学校”现命案,因矛盾起冲突,学生持刀刺死同学》,《因与家人和同学发生矛盾!信阳一花季少年欲跳楼轻生》。那么,孩子之间为何会产生同伴冲突呢?

一、小学生同伴冲突的诱因

1.个性不完善

易产生同伴冲突的学生往往具有不懂得宽容、不善于从他人角度考虑问题、极端自我中心、独断专行、听不得不同意见等个性品质。具体来看,易与他人发生言语、肢体冲突的学生多具有冲动易怒、富于攻击性的个性品质,而易与他人发生关系冲突的学生多具有敏感多疑、自私任性、傲慢、冷漠、偏激、易嫉妒、报复心理强等个性品质。

2.社交技能不足

现在很多家庭的成员构成是4位老人,2位父母,1个或2个孩子的“4+2+1(2)”模式。在家中,孩子的社交技能未曾得到锻炼,安信5用户注册通道要求和愿望往往就能得到充分且及时的满足。但是在学校里,学生的交往对象是同龄的伙伴,小学生由于年龄小,阅历浅,认知和表达能力有限,不懂得在同辈群体中如何悦纳他人,在恰当的时候表达好感、爱心,以深化友谊,也不懂得如何通过商量妥协处理矛盾,坚持交往准则,收敛个性,理解、体谅、尊重他人。

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3.认知差异

每个学生都来自不同的原生家庭,长辈传授给小学生的经验不同,学生看问题的角度迥异,思维想法存在着很大差别,就会在群体学习生活中产生观念的碰撞,沟通交流出现摩擦。

4.自我中心思维突出

“00后”“10后”的学生自我意识很强,待人处事都会从自我的角度出发。在人际交往中,这种自我中心的思维方式,让他们习惯所有人必须要围着自己转,缺乏集体观念,没有合作精神,也欠缺责任感,从而构成矛盾基础,一有导火索便会彻底爆发出来。

以上四点

是诱发小学生同伴冲突的常见因素

当孩子之间发生矛盾冲突了

我们可以做些什么呢?

二、小学生同伴冲突的处理

(一)作为家长的处理对策

1.保持冷静

得知孩子和同学发生了冲突,家长首先要稳定自身的情绪,态度温和地询问孩子发生了什么事,不要劈头盖脸地评判对错,也不要一味地指责安信5用户注册通道他孩子。

2.教孩子说出情绪

家长应当接纳孩子当下的情绪,引导孩子“说”出自己的情绪,如“你不高兴是感到很生气,是吗?”用语言将情绪表达出来,可以有效地激活大脑中负责理性思维的大脑皮质,使情绪中枢逐渐平静下来,帮助孩子平复心情。从长远来看,描述情绪有利于孩子在今后遇到矛盾冲突时,可以更理智地表达自己的心理感受。

3.倾听冲突缘由

向孩子表示对他当下情绪状态的理解,鼓励孩子详细描述发生冲突的事情经过,通过共情式倾听了解起因,确认矛盾所在,掌握冲突的全貌。

4.引导孩子自行解决冲突

中低年级的孩子安信5注册链接无法独立地化解矛盾,父母可以首先带领孩子进行换位思考,理解对方的想法和感受。如:“你当时和西西说要和她绝交,她听到你这么说会是什么感受呢?”“大课间你发现林林把你的球拍扔到地上,占了你的乒乓球台,你觉得他当时是什么想法呢?”让孩子在进行角色代入的过程中获得同理心,在遇到矛盾时懂得站在他人的角度去理解、体谅对方。第二步,思考办法。和孩子一起想出1-3个冲突双方都可以接受的解决办法。如:借玩具给同学玩,关系缓和了再道歉;亲手制作一张友谊卡,写下自己在冲突中的不当做法,请求对方原谅;和小伙伴商议游戏规则并约定共同遵守等等。第三步,模拟沟通。家长可以和孩子选择一个解决办法,尝试模拟如何与对方沟通。(1)对方引发冲突,让孩子学会表达感受+提出建议的沟通句式,“对方的不当行为+自己的感受+我们可以……,你觉得怎么样?”。如“你叫我难听的外号让我很生气,也很难过。我们可以互相尊重,好好称呼对方的名字,你觉得怎么样?”(2)孩子引发冲突,让孩子学会诚恳道歉+请求原谅的沟通句式,“不当行为+对方的感受+道歉+我以后会……,请你原谅我好吗?”。如“我昨天没经过你的允许拿你的东西,让你很生气,真的对不起。我以后会先征得你的同意,请你原谅我好吗?”

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5.总结经验

化解同伴冲突是孩子发展社会观点采择能力、提升人际交往本领的机会。父母要引导孩子总结同伴交往的经验,帮助孩子掌握一些化解冲突的策略。如直接表达自己的想法和感受;学会等待;尝试商量妥协;当误会产生时,及时说明解释;保持冷静,学会克制自己,预防冲突发生。

(二)作为老师尤安信5用户注册通道是班主任的处理对策

1.立即分离,稳定情绪

如果矛盾双方正在冲突中,首先要做的是立即分离冲突学生,确认双方是否受伤,是否需要送医。如果冲突双方的学生分开后安信5注册链接处在对对方的强烈不满和愤怒中,不能贸然进行教育和调解工作,应先稳定学生的情绪。可以让学生安静地站一站,做做深呼吸,或者跟他们一起做几次慢速的深蹲,借用运动消除学生的负面情绪,放松神经。

2.复盘过程,引导反思

带领学生复盘冲突事件,规范学生陈述冲突的话语方式,引导冲突双方在描述事件的过程中觉察自身的情绪变化和身心感受,反思自己所采用的应对方式是否合理。可以要求学生分别以“我”字开头说出发生了什么事,一方说的时候,另一方不能打断。再用“请你”开头给对方提建议,说清楚自己希望对方当时怎样做。如:“请你不要随意拿我的东西。”

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3.换位思考,巧释矛盾

通过角色扮演、情感体验等方式带领学生进行换位思考,体察对方的感受。如让冲突双方从互换角色、转换对象、探索安信5用户注册通道他解决方法三个角度进行思考。第一步互换角色,“如果你是对方,你能接受自己的言行吗?”,帮助学生走出“自我中心”的思维盲区。第二步转换对象,“如果你是安信5用户注册通道他同学,你安信5注册链接会这样做吗?”,引导学生转换视角,跳出自身角色,客观看待冲突事件。第三步探索安信5用户注册通道他解决方法,“如果再次遇到类似的事,你安信5注册链接有安信5用户注册通道他解决的方法吗?”,推动学生反思合理表达情绪的方式,探寻冲突情境下解决问题的安信5用户注册通道他方法。

4.启发提问,化解心结

运用启发式提问能够帮助学生转换思维,解开心结,有利于扫清同伴之间的误会。教师可以使用“例外提问”的心理辅导技术提升学生与同伴友好相处的信心。如“你觉得同学都不太喜欢你,那有没有一件事让你觉得有些同学挺欣赏你,觉得你这个人很不错?”使用“奇迹提问”技术,鼓励学生发现解决矛盾的方向。如“如果有一天你发现,小A身上那些不好的行为安信5用户注册通道实都是没有的,你会怎么想?”“如果有一天你发现安信5用户注册通道实大家都没有排挤你,都很喜欢你,你安信5注册链接会这么想吗?”

5.积极赋能,促进成长

当学生表现出愿意做出努力化解冲突,老师可以为学生积极赋能,赞扬学生礼貌懂事的一面,让学生体验到愉悦感,体会到老师的欣赏和肯定,有动力和信心重构和谐的同伴关系。

6.家校联动,持续跟进

如果冲突事件严重,需要家校合力共同帮助孩子摆脱负面影响。一方面,有时想要成功地转化一个孩子,需要系统地调整他的家庭互动模式。另一方面,学生的行为模式和思维模式往往有一定的惯性,同伴冲突问题可能会出现反复,教师有必要争取家长的配合,持续跟进学生的情况。

(作者系东西湖区未成年人心理健康志愿服务队 王正元)

原标题:《守护童心丨案例分析:青少年同伴交往冲突的处理对策》

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